Публичная оферта

Редакция от 17 октября 2026 г. · GerkaBMW

1. Исполнитель и общие положения

Исполнитель — Индивидуальный предприниматель Герлиц Кирилл Евгеньевич, ИНН 246515142784, ОГРНИП 324246800005971. Сайт: https://gerkabmw.ru. Электронная почта для обращений: gerkabmw@yandex.ru.

Настоящие условия применяются к оказанию услуг по согласованным с заказчиком работам с программным обеспечением и электронными системами автомобилей BMW, MINI и других согласованных марок. Договор состоит из настоящих условий и индивидуально согласованного заказа (переписка, счёт, форма оплаты или иной документ, позволяющий определить услугу, цену и сроки).

Заказчик — физическое лицо, приобретающее услугу для личных нужд, либо иное лицо, договор с которым согласован отдельно. К потребителям применяются обязательные нормы законодательства РФ о защите прав потребителей.

2. Состав и согласование услуг

Возможные услуги: русификация мультимедийных систем, программное кодирование и конфигурирование, активация программно поддерживаемых функций, диагностика и иные согласованные электронные работы с автомобилем. Доступность конкретной операции зависит от модели, года выпуска, аппаратной комплектации, версии программного обеспечения и иных технических факторов.

До начала работ стороны отдельно согласовывают: автомобиль (при необходимости — VIN или его часть), перечень операций, стоимость, сроки или время сеанса, способ проведения работ (очно либо удалённо), а также порядок оплаты — предварительно либо после выполнения.

Информация о возможных услугах не означает, что любая функция технически доступна для любого автомобиля. Если осуществимость не подтверждена, исполнитель сообщает об ограничениях до начала соответствующей операции.

3. Заключение договора

Заказчик направляет запрос и получает индивидуальные условия выполнения заказа. Договор заключается после согласования существенных условий и их принятия заказчиком в переписке, оплатой согласованного заказа или другим однозначным действием, из которого следует принятие условий.

При оплате после оказания услуги договор может быть заключён ранее — при согласовании работ. Последующая оплата не является единственным доказательством заключения договора.

Перед нажатием кнопки оплаты заказчику предоставляется возможность ознакомиться с настоящими условиями и с политикой обработки персональных данных. Отметка о принятии оферты не означает отказа от претензий и прав, предусмотренных законом.

4. Стоимость и порядок оплаты

Цена каждой услуги устанавливается индивидуально и сообщается заказчику до оплаты или начала работ; цена, показанная на странице оплаты согласованного заказа, должна соответствовать ранее согласованной сумме.

По договорённости используется один из двух вариантов: (а) полная или частичная предоплата до начала выполнения; (б) оплата после оказания услуги. Выбор варианта фиксируется при согласовании заказа; отдельные режимы интерфейса для этого не требуются.

Оплата производится доступными на сайте способами через платёжного партнёра. Исполнитель предоставляет подтверждение расчёта и кассовый чек в случаях и порядке, установленных законодательством РФ. Оплата не лишает заказчика права предъявить требования при недостатках.

5. Порядок выполнения

Если работа проводится удалённо, заказчик обеспечивает согласованное подключение к автомобилю, исправность технических средств и стабильное электропитание и связь. Исполнитель заранее сообщает о существенных требованиях к подготовке.

Исполнитель обязан выполнить согласованные действия с надлежащим качеством. При выявлении технической невозможности, существенного риска или неисправностей, препятствующих работе, стороны согласовывают дальнейшие действия, изменение объёма услуг или расчёты за фактически выполненную часть и документально подтверждённые расходы в пределах закона.

Завершение работы и результат сообщаются заказчику согласованным каналом связи. Сроки, результаты тестирования и дополнительные операции при необходимости фиксируются в переписке. Отсутствие претензий в момент оплаты не означает отказа от прав в случае обнаружения недостатков позже.

6. Качество, гарантии и ограничения

Работы выполняются с учётом согласованной конфигурации автомобиля на момент оказания услуги. Совместимость с будущими обновлениями производителя, замена блоков, последующие самостоятельные вмешательства и изменение комплектации оцениваются отдельно.

Если исполнителем для конкретной услуги предложена дополнительная гарантия (в том числе длительная или бессрочная), её объём и условия уточняются в индивидуальном предложении и применяются вместе с обязательными правами заказчика по закону. Условия документа не исключают ответственность исполнителя за недостатки оказанной услуги.

7. Отказ, возвраты и претензии

Потребитель вправе отказаться от исполнения договора об оказании услуг в любое время при условии оплаты фактически понесённых исполнителем расходов, связанных с исполнением конкретного договора, в соответствии со статьёй 32 Закона РФ «О защите прав потребителей». При частичном или полном оказании услуги расчёт производится с учётом обстоятельств договора и требований закона.

При недостатках услуги заказчик вправе предъявлять требования, предусмотренные законодательством РФ; настоящие условия не ограничивают такие права.

Заявления о возврате, претензии и иные обращения направляются по адресу: gerkabmw@yandex.ru. В обращении желательно указать дату заказа, контакт для ответа, автомобиль или описание услуги, сумму и суть требования. Исполнитель рассматривает требования и производит расчёты в сроки, установленные законом.

8. Персональные данные и связь

Данные заказчика обрабатываются в целях согласования, заключения и исполнения договора, проведения расчётов и выполнения обязательных требований закона в соответствии с политикой обработки персональных данных, опубликованной на сайте.

Обычные сообщения о заказе направляются по контактам, предоставленным заказчиком. Рекламные рассылки без необходимых законных оснований и согласий не осуществляются.

9. Прочие условия

К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации. Споры разрешаются в порядке, установленном законодательством РФ, включая применимые правила о подсудности споров с потребителями.

Новая редакция условий применяется к заказам, согласованным после её публикации, если иное не предусмотрено законом. Условия уже заключённого договора не изменяются задним числом в одностороннем порядке.